1. Metody wysyłki
Oferujemy usługę dostawy do domu. Po zatwierdzeniu Twojego zamówienia zostanie ono powierzone naszym partnerom logistycznym i dostarczone bezpośrednio pod adres podany podczas zakupu.
2. Obszary dostaw
Dostarczamy na arenie międzynarodowej. Jednakże czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
3. Terminy dostaw
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 7 do 12 dni roboczych po wysyłce. Ten czas realizacji ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od warunków lokalnych lub okresów dużego popytu, takich jak święta lub wyprzedaże.
4. Czas przygotowania zamówienia
Realizacja każdego zamówienia zajmuje około 72 godzin po zatwierdzeniu płatności. Ten przedział czasowy obejmuje sprawdzenie, pakowanie i wysyłkę. Może się to również zmieniać w okresach zwiększonego ruchu.
5. Koszty wysyłki
Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez wymaganej minimalnej kwoty zakupu.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia w ciągu 3 dni zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierająca numer śledzenia. Numer ten umożliwi Ci śledzenie postępu przesyłki na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”.
7. Podatki i cła
W zależności od kraju docelowego Twoja przesyłka może podlegać podatkom importowym i opłatom celnym. Koszty te leżą po stronie klienta. Zalecamy skontaktowanie się z urzędem celnym w Twoim kraju w celu uzyskania dalszych szczegółów. Nasze centra logistyczne zlokalizowane są w Azji.
8. Ubezpieczenie przesyłki
W momencie składania zamówienia oferowanych jest kilka opcji ubezpieczenia, które chronią Twoją paczkę przed utratą, kradzieżą lub uszkodzeniem podczas transportu.
9. Powroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty zakupu, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub kredyt. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane. Procedurę zwrotu można rozpocząć na naszej stronie „Zwrot i zwrot pieniędzy”.
10. Pakiet nie otrzymany
W przypadku zagubienia lub nieotrzymania paczki w ciągu 15 dni od złożenia zamówienia, skorzystaj ze strony „Zwrot i zwrot pieniędzy”, wybierając powód „Zagubiona paczka”. Nasz zespół ds. logistyki i obsługi posprzedażnej rozpatrzy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
11. Wadliwy produkt lub uszkodzone opakowanie
Jeśli otrzymasz uszkodzoną paczkę lub wadliwy produkt, przejdź do naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy” i wybierz powód „Wadliwy produkt/uszkodzone opakowanie”. Nasz serwis posprzedażowy rozpatrzy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących naszych zasad dostaw możesz zapoznać się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu online.
Składając zamówienie, akceptujesz nasz regulamin dostaw, zaznaczając pole „Zgadzam się z warunkami”.
