Politica di consegna
1. Metodi di spedizione
Al momento offriamo un metodo di consegna principale: consegna a domicilio.
Il tuo pacco sarà gestito dai nostri partner logistici e consegnato direttamente all'indirizzo da te indicato al momento dell'ordine.
2. Aree di consegna
Consegniamo in tutto il mondo. Tieni però presente che i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione geografica.
3. Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro Da 7 a 12 giorni lavorativi dopo la spedizione. Questo termine è indicativo e può variare a seconda delle condizioni locali o dei periodi di maggiore affluenza (festività, saldi, ecc.).
4. Tempo di preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 72 ore dopo la convalida del pagamento. Questo è il tempo necessario per controllare, imballare e spedire il tuo ordine.
5. Costi di spedizione
Siamo felici di offrirti consegna gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
6. Numero di tracciamento
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo numero di identificazione entro un periodo di 3 giorni. Questo numero ti consentirà di tracciare il tuo pacco direttamente sulla nostra pagina "traccia il mio ordine".
7. Tasse e dazi doganali
Il tuo pacco potrebbe essere soggetto a tasse di importazione E dazi doganali specifico del paese di destinazione. Questi costi sono a carico del cliente e non possiamo anticiparli o coprirli. Ti consigliamo di consultare la tua dogana locale per maggiori informazioni sui possibili addebiti prima dell'ordine. Per tua informazione, i nostri centri logistici hanno sede in Asia.
8. Assicurazione sulla spedizione
Ne offriamo diversi opzioni di assicurazione al momento dell'ordine. Puoi scegliere di acquistare un'assicurazione per proteggere il tuo pacco da smarrimento, furto o danni durante il trasporto.
9. Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di farlo restituisci il tuo ordine entro un periodo di 30 giorni dalla data del tuo ordine per ottenere il rimborso del tuo ordine tramite il tuo mezzo di pagamento o tramite un codice AVOIR. Per avviare un reso, utilizza la nostra pagina dedicata "Resi e rimborsi". » sul nostro sito web.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale.
10. Pacco non ricevuto
In caso di problemi con la spedizione oltre i 15 giorni dopo aver effettuato l'ordine (pacco smarrito, pacco non ricevuto), ti invitiamo a utilizzare la nostra pagina dedicata "Resi e rimborsi" sul nostro sito web e a utilizzare il modello "Pacco smarrito" . Il nostro team di logistica e assistenza post-vendita studierà la tua richiesta e ti risponderà rapidamente.
11. Prodotto difettoso/confezione danneggiata
In caso di problemi con la spedizione oltre i 15 giorni dopo aver effettuato l'ordine (prodotto difettoso, pacco danneggiato), ti invitiamo a utilizzare la nostra pagina dedicata “Resi e rimborsi” sul nostro sito web e' utilizzare la motivazione “Prodotto difettoso/danneggiato pacchetto". Il nostro team di logistica e assistenza post-vendita studierà la tua richiesta e ti risponderà rapidamente.
Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante le nostre politiche di consegna, visita la nostra sezione FAQ o contattaci tramite la nostra chat dal vivo.
Riteniamo che tu sia d'accordo, letto e accettato le nostre politiche di rimborso selezionando la casella "Accetto i termini e le condizioni" al momento dell'ordine.
