Kebijakan Pengiriman
1. Metode Pengiriman
Saat ini kami menawarkan satu metode pengiriman utama: pengiriman rumah.
Paket Anda akan ditangani oleh mitra logistik kami dan diantar langsung ke alamat yang Anda sebutkan saat memesan.
2. Area pengiriman
Kami mengirimkan di seluruh dunia. Namun, harap diperhatikan bahwa waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi geografis Anda.
3. Waktu pengiriman
Pesanan umumnya dikirim dalam waktu 7 hingga 12 hari kerja setelah pengiriman. Batas waktu ini bersifat indikatif dan dapat bervariasi tergantung pada kondisi setempat atau periode sibuk (hari libur, penjualan, dll.).
4. Waktu persiapan pesanan
Pesanan umumnya disiapkan di dalam 72 jam setelah validasi pembayaran. Ini adalah waktu yang diperlukan untuk memeriksa, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda.
5. Biaya pengiriman
Kami dengan senang hati menawarkannya kepada Anda pengiriman gratis pada semua pesanan, tanpa jumlah pembelian minimum.
6. Nomor pelacakan
Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email konfirmasi berisi pesanan Anda nomor pelacakan dalam jangka waktu 3 hari. Nomor ini memungkinkan Anda melacak paket Anda langsung di halaman “lacak pesanan saya” kami.
7. Pajak dan bea masuk
Paket Anda mungkin tunduk pada pajak impor Dan bea masuk khusus untuk negara tujuan. Biaya-biaya ini merupakan tanggung jawab pelanggan dan kami tidak dapat mengantisipasi atau menanggungnya. Kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan bea cukai Anda lokal untuk informasi lebih lanjut tentang kemungkinan biaya sebelum memesan. Sekadar informasi, pusat logistik kami berbasis di Asia.
8. Asuransi Pengiriman
Kami menawarkan beberapa pilihan jaminan pada saat memesan. Anda dapat memilih untuk membeli asuransi untuk melindungi paket Anda dari kehilangan, pencurian, atau kerusakan dalam perjalanan.
9. Pengembalian
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda memiliki pilihan untuk melakukannya kembalikan pesanan Anda dalam jangka waktu 30 hari sejak tanggal pemesanan Anda untuk mendapatkan penggantian biaya pesanan Anda melalui alat pembayaran Anda atau melalui kode AVOIR. Untuk memulai pengembalian, silakan gunakan halaman khusus “Pengembalian & Pengembalian Dana” kami » di situs web kami.
Barang harus dikembalikan dalam kondisi aslinya, tidak terpakai dan dalam kemasan aslinya.
10. Paket tidak diterima
Jika terjadi masalah dengan kiriman Anda lebih dari 15 hari setelah melakukan pemesanan (paket hilang, paket tidak diterima), kami mengundang Anda untuk menggunakan halaman khusus “Pengembalian & pengembalian dana” di situs web kami dan menggunakan pola “Paket Hilang” . Tim logistik dan layanan purna jual kami akan mempelajari permintaan Anda dan segera menghubungi Anda kembali.
11. Produk cacat/paket rusak
Jika terjadi masalah dengan kiriman Anda lebih dari 15 hari setelah melakukan pemesanan (produk cacat, paket rusak), kami mengundang Anda untuk menggunakan halaman khusus “Pengembalian & pengembalian dana” di situs web kami dan 'menggunakan alasan “Produk cacat/rusak kemasan". Tim logistik dan layanan purna jual kami akan mempelajari permintaan Anda dan segera menghubungi Anda kembali.
Untuk pertanyaan tambahan mengenai kebijakan pengiriman kami, silakan kunjungi bagian FAQ kami atau hubungi kami melalui obrolan langsung.
Kami menganggap Anda setuju dan telah membaca & menerima kebijakan pengembalian dana kami dengan mencentang kotak "Saya setuju dengan syarat & ketentuan" saat melakukan pemesanan.
